المساعد الشخصي الرقمي

مشاهدة النسخة كاملة : زين تعدل على باقة نهاية الاسبوع... حول مقترحة



أبوعبدالله
07-07-2009, 11:55 PM
بصراحة .... خيبتي آمالنا يا زين ( عرض نهاية الإسبوع )




تفاجأت اليوم السبت 11/7 / 1430 هـ
برسالة من شركة زين تفيد بإضافة مبلغ ( 76,76 ) دبل ... كالعادة كل يوم سبت وذلك لمشتركي عرض نهاية الأسبوع ..



هذا شيء طبيعي ومتفقين عليه , لكن المصيبة أنني تفاجات أنهم في الرسالة ذكرو بأنه لا يمكنك الإستفادة من الرصيد الإضافي إلا بعد أن تستهلك كامل المبلغ الأساسي .. شفتو كيف



لعبة من الدرجة الثانية



كانوا في السابق تستهلك الرصيد الإضافي ثم بعد نهايته تبدا في استهلاك الرصيد الأساسي ,



كيف لكِ يا شركة زين تغيرين الطريقة من دون أذن المشترك ,,, فأنا قد اشتركت على الإتفاق الأول بشروط وقوانين , فكيف لكِ أن تتلاعبي بما يصلح لكِ وأنا الطرف الآخر لا رأي لي .



العقود لا تتغير إلا برضى الطرفين , وليس برضى طرف واحد فقط...
لن نتوقف عند هذا الإنتهاك سنراسل هيئة الإتصالات حتى تغيرين لعبتك وإلا تركناك وشرائحك





توضيح لما قامت به زين من تعديل على باقة نهاية الأسبوع




تعديل بسيط على <الرصيد واحتسابه> في باقة نهاية الاسبوع weekend


تم تعديل نظام معرفة الرصيد عن طريق #142* في باقة عطلة نهاية الاسبوع وتم تقسيم الرصيد الى قسمين وذلك لراحتك ولتسهيل عملية التفريق بين رصيدك الاساسي والرصيد الاضافي الممنوح لك.


والقسمان هما:-

_ الرصيد الاساسي ( وهو الذي يقوم العميل بشحنه )
_ رصيد حساب المكافاه ( وهو الذي تمنحه الشركة للعميل مقابل ضعف استهلاكه في نهاية الاسبوع )

اذا استعلم العميل عن الرصيد من خلال *142# سيظهر له : رصيدك الاساسي هو × ريال , رصيد حساب المكافأة هو × ريال.



كما تم تعديل نظام احتساب واستهلاك الرصيد في باقة عطلة نهاية الاسبوع نظرا الى التقسيم الذي حصل في حافظة الرصيد #142* إلى التالي :-

خلال ايام الاسبوع سوف يتم الخصم من الرصيد الاساسي للعميل اولا , وعندما ينفذ الرصيد سيبدأ الخصم من رصيد حساب المكافأة المضاف للعميل.

الشرح والامثلة:-

- عميل شحن بمبلغ 10 ريال يوم الاربعاء سينزل الرصيد في رصيده الاساسي , استهلك من رصيده الاساسي 5 ريال في عطلة نهاية الاسبوع ( الخميس والجمعة ) سينزل صباح السبت في رصيد المكافاة 10 ريال ( ضعف ما استهلكه خلال عطلة نهاية الاسبوع ).
عندما يقوم العميل بالاستفسار عن الرصيد عن طريق #142* سيظهر له : رصيدك الاساسي هو 5 ريال , رصيد حساب المكافأة هو 10 ريال.
عندما يبدا العميل بالاستهلاك سيتم الخصم اولا من رصيده الاساسي الـ (5 ريال) الى ان ينفذ ومن ثم يبدا الخصم من رصيد المكافاة الـ (10 ريال).

- عميل لديه 0 ريال في رصيده الاساسي , ولديه في رصيد المكافاة 20 ريال
سيتم الخصم مباشرة من رصيد المكافاه نظرا لعدم توفر رصيد في رصيده الاساسي

- عميل لديه 10 ريال في رصيده الاساسي , ولديه 30 ريال في رصيد المكافاة
سيتم الخصم من رصيده الاساسي اولا الى ان ينفذ ومن ثم يتم الخصم من رصيد المكافاة

- عميل في يوم السبت والاحد كان لديه 0 ريال في رصيده الاساسي , ولديه 40 ريال في رصيد المكافاة , في يوم الاثنين قام باعادة شحن رصيده بمبلغ 10 ريال
سيتم الخصم ليومي السبت والاحد من رصيد المكافاه نظرا لعدم وجود رصيد في رصيده الاساسي
وسيتم الخصم ليوم الاثنين من رصيده الاساسي اولا الى ان ينفذ ومن ثم يتم الخصم من رصيد المكافاه



خلاصة الموضوع والزبدة



اي وقت يكون في رصيد في الرصيد الاساسي سيتم خصم قيمة الاستهلاك منه اولا (الرصيد الاساسي) الى ان ينفذ ومن ثم يتم الخصم من رصيد المكافاه



والشروط السابقة على ماهي عليه لم يتم تغيرها وهي صلاحية رصيد المكافاه خمس ايام من السبت الى الاربعاء والعرض يشمل الاستهلاك فقط يومي الخميس والجمعة






الطريقة الافضل لاستهلاك الرصيد بعد التعديل في باقة نهاية الاسبوع weekend





بعد نزول خبر التعديل على باقة نهاية الاسبوع وتذمر العملاء وطلب الكثير منهم على كيفية استهلاك رصيده الاساسي الحالي الذي يفوق رصيد بعض الـ 200 ريال عندي لكم حل وطريقة باذن الله تفيد وتنفع معاكم



اخواني الاعزاء بامكانكم الاستفاده من العرض وكان شيئا لم يتغير
وذلك باستهلاكك لرصيدك الاساسي الحالي بالتاني وبالسلامة
يعني لاتهتم للعرض انسى ان فيه عرض على الخميس وللجمعة
الى ان ينتهي رصيدك الاساسي
شهر شهرين براحتك وعلى اقل من مهلك
واذا غلقت رصيدك الاساسي بالسلامة
ابدا وارجع للخميس والجمعة
واشحن واستهلك على قدر حاجتك
استهلاكك بسيط استهلك يومي الخميس والجمعة بطائق مابين 10 ريال و 20 ريال
تخلصها يجيك السبت ضعفها في رصيد حساب المكافاة وتستهلكه على راحتك الى الاربعاء
استهلاكك كثير استهلك يومي الخميس والجمعة بطائق مابين 50 ريال و 100 ريال
تخلصها يجيك السبت ضعفها في رصيد حساب المكافاة وتستهلكه على راحتك الى الاربعاء
وبكذا ماتحس بأي تغيير حصل على الباقة





وضعت هذا الموضوع نظرا لطلب الكثيرين على كيفية الاستهلاك الامثل ومن باب المشورة والنصيحة
والنظام الجديد راح يكون الاستعلام عنه اما عن طريق #142* أو #144*

ومهما كان وبكل صراحة العرض جدا قوي وحلو ولم يحصل مثله في المملكة اللي تستهلكه يرجعلك ضعفه يعني لحد يقولي ارمي الشريحة واكسرها ومن هذا الكلام وبين ايديكم الحل واولا واخيرا هذا شي راجعلك وانت سيد قرارك وشكرا

Aljawal
07-08-2009, 12:09 AM
جرب هواء غيري > خل تعرف قديري

وما طار طير وارتفع الا كما طار وقع .

أبوعبدالله
07-08-2009, 11:43 AM
أنا اشوف انه تصرف غير مسؤوووووول

وتغيير دون اشعار العملاء

وأتوقع الكثير سيهجر الشركة


آخذ سوا مع العرض الجديد أفضل مع تغطية أكبر وأشمل