أبوعبدالله
07-17-2008, 02:30 PM
وفر الجوال لعملائه خدمته الجديدة "الجوال كنترول " للتحكم في الاتصالات الواردة من مكالمات صوتية ومرئية ورسائل نصية SMS ورسائل متعددة الوسائط MMS، وتسمح الخدمة الجديدة لعملاء الجوال (الخط المفوتر، خط سوا، خط لنا) بالتحكم في كافة الاتصالات الواردة بالسماح لأرقام محددة بالاتصال أو منع أرقام محددة من الاتصال وفي أوقات محددة أو بصفة دائمة، حيث يقوم العميل بتعريف الأرقام التي يرغبها على قائمة القبول أو الرفض
تعد خدمة "الجوال كنترول Call Screening Service" إحدى خدمات الجوال التي تساعد على تعزيز خصوصية العملاء، وحجب المكالمات غير المرغوبة في الأوقات التي يحددها العميل أو طول الوقت, وتتميز بأنها تشمل كل وسائل الاتصال الصوتية والمرئية والرسائل بأنواعها , الأمر الذي يساعد عملاء الجوال على تجنب الاتصالات الخاطئة والاتصالات التي لا تراعي توقيت الاتصال.
وقد وسع الجوال من وسائل تفعيل الخدمة الجديدة سواء عن طريق بوابه "خدماتي" في الموقع الالكتروني لشركة الاتصالات السعودية
، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 902، أو بإرسال رسالة نصية بالرقم 8881 إلى 902 , كما يستطيع العميل أن ينتقل في قائمة القبول والرفض ( رفض الجميع ماعدا / أو قبول الجميع ماعدا ) متى يشاء.
وتسهيلاً من الجوال على عملائه، فقد أتاح لهم حرية تفعيل أو إيقاف الخدمة دون أن يضطر العميل لإعادة البرمجة التي قام بها في المرة الأولى وبرسم خدمة يبلغ 10ريالات شهرياً , ودون أية أعباء مالية إضافية على تفعيل أو إيقاف الخدمة عدة مرات خلال فترة الاشتراك.
http://1programs.com/imgs/img-964.jpg
أطلقت شركة اتحاد اتصالات ( موبايلي ) خدمة جديدة تحت مسمى "راحتي" .
و تمكن الخدمة الجديدة المشتركين من التحكم بالمكالمات والرسائل النصية والرسائل المتعددة الوسائط الواردة إليهم، وذلك لأول مرة على مستوى المملكة والخليج.
وأوضح ديفيد ميرفي الرئيس التنفيذي للتسويق بموبايلي ان "طرح هذه الخدمة يأتي في سياق تعدد الخيارات التي تتيحها موبايلي لمشتركيها لينعموا براحة حين استقبالهم للمكالمات والرسائل التي تصلهم".
ويضيف ميرفي "نحن ملتزمون تجاه مشتركينا في البقاء في الطليعة لتقديم أحدث الخدمات المبتكرة في سوق الاتصالات".
وتمكّن خدمة "راحتي" المشترك من حجب المكالمات الواردة إليه جميعها أو بعضها لأرقام مختارة حيث يقوم بإنشاء قائمة محددة يتم حجبها، أو إنشاء قائمة للأشخاص المسموح باستقبال مكالماتهم وتلقائياً سيتم حجب أي رقم آخر غير مسجل في هذه القائمة.
كما توفر الخدمة التحكم في الرسائل المتعددة الوسائط (mms) والرسائل النصية (sms)، وبذلك تتيح موبايلي خياراً إضافياً آخر للمشترك في الحفاظ على خصوصيته خصوصاً أولياء الأمور وحماية ما يصل إلى أبنائهم من الرسائل النصية أو الوسائط غير المرغوبة.
وهناك خمسة خيارات أمام المشترك لاختيار الرسالة أو النغمة التي سيسمعها الرقم المحجوب وهي: نغمة مشغول التقليدية، أو نغمة الرنين دون رد، أو رسالة "الرقم الذي طلبته لا يمكن الاتصال به الآن"، أو رسالة "الرقم الذي طلبته خطأ أو غير مستخدم"، أو رسالة يسمع فيها المتصل عبارة تؤكد له أن رقمه محجوب.
ويتم الاشتراك بهذه الخدمة برسم شهري قدره 15ريالاً وذلك عبر إرسال رسالة على الرقم 1100بكلمة "راحتي"، أو عن طريق قائمة موبايلي بالاتصال على الرقم 1100مسبوقاً بنجمة ومتبوعاً بمربع والذهاب إلى خدمة "راحتي" ليتم تفعيل هذه الخدمة، كما يمكن تفعيل الخدمة بالاتصال على مركز خدمة العملاء على الرقم 1100، بعد ذلك يمكن للمشتركين تغيير الإعدادات والخيارات الخاصة بهذه الخدمة بالاتصال على الرقم 1470
يذكر أن هذه الخدمة تعتبر الأولى من نوعها في منطقة الخليج، حيث كانت موبايلي صاحبة السبق في طرحها للمشتركين، كما تميزت سابقا وطرحت العديد من الخدمات لأول مرة في المملكة ومنها خدمة موبايلي "حول" وخدمة "موبايلي كنكت" وخدمة "البلاك بيري".
تعد خدمة "الجوال كنترول Call Screening Service" إحدى خدمات الجوال التي تساعد على تعزيز خصوصية العملاء، وحجب المكالمات غير المرغوبة في الأوقات التي يحددها العميل أو طول الوقت, وتتميز بأنها تشمل كل وسائل الاتصال الصوتية والمرئية والرسائل بأنواعها , الأمر الذي يساعد عملاء الجوال على تجنب الاتصالات الخاطئة والاتصالات التي لا تراعي توقيت الاتصال.
وقد وسع الجوال من وسائل تفعيل الخدمة الجديدة سواء عن طريق بوابه "خدماتي" في الموقع الالكتروني لشركة الاتصالات السعودية
، أو الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم 902، أو بإرسال رسالة نصية بالرقم 8881 إلى 902 , كما يستطيع العميل أن ينتقل في قائمة القبول والرفض ( رفض الجميع ماعدا / أو قبول الجميع ماعدا ) متى يشاء.
وتسهيلاً من الجوال على عملائه، فقد أتاح لهم حرية تفعيل أو إيقاف الخدمة دون أن يضطر العميل لإعادة البرمجة التي قام بها في المرة الأولى وبرسم خدمة يبلغ 10ريالات شهرياً , ودون أية أعباء مالية إضافية على تفعيل أو إيقاف الخدمة عدة مرات خلال فترة الاشتراك.
http://1programs.com/imgs/img-964.jpg
أطلقت شركة اتحاد اتصالات ( موبايلي ) خدمة جديدة تحت مسمى "راحتي" .
و تمكن الخدمة الجديدة المشتركين من التحكم بالمكالمات والرسائل النصية والرسائل المتعددة الوسائط الواردة إليهم، وذلك لأول مرة على مستوى المملكة والخليج.
وأوضح ديفيد ميرفي الرئيس التنفيذي للتسويق بموبايلي ان "طرح هذه الخدمة يأتي في سياق تعدد الخيارات التي تتيحها موبايلي لمشتركيها لينعموا براحة حين استقبالهم للمكالمات والرسائل التي تصلهم".
ويضيف ميرفي "نحن ملتزمون تجاه مشتركينا في البقاء في الطليعة لتقديم أحدث الخدمات المبتكرة في سوق الاتصالات".
وتمكّن خدمة "راحتي" المشترك من حجب المكالمات الواردة إليه جميعها أو بعضها لأرقام مختارة حيث يقوم بإنشاء قائمة محددة يتم حجبها، أو إنشاء قائمة للأشخاص المسموح باستقبال مكالماتهم وتلقائياً سيتم حجب أي رقم آخر غير مسجل في هذه القائمة.
كما توفر الخدمة التحكم في الرسائل المتعددة الوسائط (mms) والرسائل النصية (sms)، وبذلك تتيح موبايلي خياراً إضافياً آخر للمشترك في الحفاظ على خصوصيته خصوصاً أولياء الأمور وحماية ما يصل إلى أبنائهم من الرسائل النصية أو الوسائط غير المرغوبة.
وهناك خمسة خيارات أمام المشترك لاختيار الرسالة أو النغمة التي سيسمعها الرقم المحجوب وهي: نغمة مشغول التقليدية، أو نغمة الرنين دون رد، أو رسالة "الرقم الذي طلبته لا يمكن الاتصال به الآن"، أو رسالة "الرقم الذي طلبته خطأ أو غير مستخدم"، أو رسالة يسمع فيها المتصل عبارة تؤكد له أن رقمه محجوب.
ويتم الاشتراك بهذه الخدمة برسم شهري قدره 15ريالاً وذلك عبر إرسال رسالة على الرقم 1100بكلمة "راحتي"، أو عن طريق قائمة موبايلي بالاتصال على الرقم 1100مسبوقاً بنجمة ومتبوعاً بمربع والذهاب إلى خدمة "راحتي" ليتم تفعيل هذه الخدمة، كما يمكن تفعيل الخدمة بالاتصال على مركز خدمة العملاء على الرقم 1100، بعد ذلك يمكن للمشتركين تغيير الإعدادات والخيارات الخاصة بهذه الخدمة بالاتصال على الرقم 1470
يذكر أن هذه الخدمة تعتبر الأولى من نوعها في منطقة الخليج، حيث كانت موبايلي صاحبة السبق في طرحها للمشتركين، كما تميزت سابقا وطرحت العديد من الخدمات لأول مرة في المملكة ومنها خدمة موبايلي "حول" وخدمة "موبايلي كنكت" وخدمة "البلاك بيري".